醜小鴨咖啡烘焙書

1. 透過電話或 EMAIL 與我們聯絡
2. 客服確認狀況
3. 物流將商品送回
4. 醜小鴨收到商品後確認沒有問題
5. 重新寄出新品（換貨）
6. 進行退款（退貨）
7. 完成

1. 請確認欲退貨的商品包裝、配件皆已妥善裝入箱內。
2. 發票：退貨請務必連同發票一併放入包裹中。
3. 退款：貨物收回確認無誤後，我們會在 7 個工作天內完成退刷／退匯作業。
4. 退刷：如您使用信用卡付款，我們將退刷至您的信用卡帳戶。由於銀行作業時間不同，通常退刷後的 7 - 21 天後，您可於信用卡帳單看到退款明細，或您亦可向發卡銀行進行查詢。
5. 退匯：如您在訂購時選擇貨到付款，需請您提供退款銀行帳戶，我們將直接退款至您的指定帳戶。

1. 請確認欲換貨的商品包裝、配件皆已妥善裝入箱內。
2. 發票：如您換貨的商品有價差，請務必連同發票一併放入包裹中退回。
3. 退款：如您換貨之商品有價差，我們會在貨物收回確認無誤後，7 個工作天內完成退刷／退匯作業。
4. 退刷：如您使用信用卡付款，我們將退刷至您的信用卡帳戶。由於銀行作業時間不同，通常退刷後的 7 - 21 天後，您可於信用卡帳單看到退款明細，或您亦可向發卡銀行進行查詢。
5. 退匯：如您在訂購時選擇貨到付款，需請您提供退款銀行帳戶，我們將直接退款至您的指定帳戶。

退換貨時，請將商品恢復為送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱中，以確保您退／換貨的權益。若商品不齊全或因包裝不妥導致寄送過程產生損壞，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。

換貨出貨時，以原訂單寄送地址為主。如需修改收件資料，有可能需負擔額外運費，還請理解。

大型傢俱及其他有特別備註之商品，退款將扣除退貨所需之運費。

若您仍有其他疑問，請於週一至週五 11:00 - 19:00 聯繫，會有專人為您服務。

電話：02 2506 0239

E-mail：class@udripper.com